4,5 miljoen Nederlanders hebben moeite met digitale dienstverlening door een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Voor hen is veel digitale informatie lastig of niet te gebruiken, omdat deze niet toegankelijk is gemaakt.

Vanaf juli 2018 geldt een wettelijke verplichting voor overheden om maatregelen te nemen om hun websites, intranet en apps toegankelijk(er) te maken. Inclusief de daarop gepubliceerde documenten. Daarnaast moeten overheidsinstanties voor alle websites en apps een toegankelijkheidsverklaring conform een vastgesteld model maken. Deze moet ook up-to-date gehouden worden. In de praktijk is er nog veel te verbeteren.

Maar hoe begin je? Toegankelijkheidsexpert Iacobien Riezebosch geeft vijf tips om vandaag nog aan de slag te gaan met digitale toegankelijkheid.

4,5 miljoen Nederlanders, met allerlei beperkingen, die elk op hun eigen manier gebruik maken van digitale middelen. Gelukkig is hier online veel informatie over te vinden.

Kijk bijvoorbeeld een filmpje op digitoegankelijk.nl over hoe iemand een schermlezer gebruikt (software die informatie op het scherm beschikbaar maakt voor bijvoorbeeld blinde en dyslectische mensen en waarmee je ook kunt navigeren). Of onderzoek hoe iemand met een motorische beperking met het toetsenbord of spraakbediening navigeert. Door je vijf minuten in een ander te verplaatsen, ontstaat al meer begrip.

Mensen helpen snel de juiste informatie te vinden? Structureer je documenten en teksten. Geef bijvoorbeeld elke pagina en elk document een duidelijke titel. Bij een document moet dat niet alleen in de zichtbare inhoud van het document, maar ook in de eigenschappen. Structureer de inhoud met kopjes en laat de titels en de kopjes de inhoud goed beschrijven. Dit helpt mensen met schermlezers, mensen die vergrotingssoftware gebruiken en mensen die met het toetsenbord of spraak navigeren. Maar het helpt ook zoekmachines én alle bezoekers om snel te vinden wat ze zoeken. Zorg dat de kopjes ook door hulpapparatuur te herkennen zijn. Maak ze niet alleen vet of cursief, maar markeer ze echt als koppen.

Meerdere losse punten benoemen? Zet twee of meer losse punten altijd in een opsomming. Dat maakt je tekst overzichtelijker en makkelijker te scannen. Voor iedereen.

Maak je een link naar een andere pagina? Maak dan linkteksten die beschrijven wat de inhoud of bestemming van de gelinkte pagina is. Vermijd nietszeggende teksten als ‘hier’, ‘lees meer’ en ‘rapportage’. Schrijf linkteksten als ‘Omgevingsvisie 2030’ of ‘Voorwaarden subsidietoekenning’. Zorg dat elke linkstekst op een pagina uniek is. Dan weet elke bezoeker, inclusief mensen met een schermlezer, wat ze kunnen verwachten. En kunnen ook mensen met vergrotingssoftware of spraakbediening makkelijk navigeren.

PDF lijkt heel makkelijk, maar is lastiger toegankelijk te maken. Kan de inhoud ook op een webpagina? Deel de informatie dan via je website. Zo is de inhoud makkelijker te gebruiken. Ook op mobiel. Als je PDF publiceert, vermijd dan PDF’s die ontworpen zijn voor fysiek gebruik. Die zijn beduidend minder gebruiksvriendelijk voor digitale gebruikers en vaak minder makkelijk toegankelijk te maken.