Burgerzaken

Effectief en efficiënt leren met het complete e-learningpakket Burgerzaken opgebouwd volgens de toetstermen van de NVVB

Naar trainingen Plan een demo

Toetstermen
NVVB

Inhoud opgebouwd volgens de normering NVVB, geschikt voor elke medewerker Burgerzaken.

Ondersteunt het werkplekleren

Naslagwerk, zoekfunctie én o.a. koppeling met het Handboek Amsterdam (HBA) en HUP.
Inhoudsdeskundige

Altijd actueel dankzij onze inhoudsspecialisten

In samenwerking met onze kennispartners SBOD en Securitech.

Begeleiden op
leren

Onze adviseurs helpen je met inrichten en voortgang.
E-learning brondocumenten SEP

Blijven leren op een leuke manier

Innovaties, wetswijzigingen, nieuwe procedures… Voor medewerkers Burgerzaken verandert er jaarlijks veel. Bijblijven is daarom een must. SEP maakt dat gemakkelijk én leuk. Zijn er wetswijzigingen of nieuwe toetstermen vanuit de NVVB? Dan updaten wij direct onze trainingen. Zo weet je zeker dat jouw kennis altijd actueel is. Het resultaat: orde op zaken in burgerzaken.

Kennis opfrissen, verbreden, of juist de diepte in? Met het e-learningpakket Burgerzaken zijn zowel nieuwe medewerkers, inhuurkrachten als echte veteranen voorzien. SEP’s didactisch model zorgt ervoor dat je kennis blijft hangen. Met toetsresultaten en voortgangsoverzichten wordt dit aantoonbaar en krijg je controle over het leerproces. Blended leren met e-learning én klassikale trainingen? Vraag ons naar de mogelijkheden!

Basisnorm

De NVVB heeft vier Basis-diplomalijnen geformuleerd. Elke lijn leidt op tot een bepaald vakgebied binnen Burgerzaken. Het niveau is NLQF-4 (voorheen mbo-4). 

SEP biedt de complete catalogus met alle vier de diplomalijnen, geheel volgens de NVVB-toetstermen: Basiskennis Burgerzaken, Verblijf en adres, Burgerlijke stand (basis) en Basisregistratie personen (basis).

Basisvaardigheden Burgerzaken (S0)

Wat moet je kennen en kunnen om Specialist Burgerzaken worden? Ook daarvoor heeft de NVVB vier diplomalijnen geformuleerd. In al deze lijnen komen een paar vaardigheden steeds terug, op NLQF-6 niveau (voorheen hbo). Met deze essentiële vaardigheden, die zijn geclusterd onder de modulenaam S0, kun jij lastige taken binnen Burgerzaken aan. Je wordt geprikkeld om zelfstandig zaken te behandelen, om besluiten te nemen, en om je handelen duidelijk uit te leggen aan collega’s en burgers.

Specialisatie

De vier diplomalijnen voor aanstormende specialisten in Burgezaken zijn Specialist Identiteitsdocumenten, Specialist Burgerlijke stand, Specialist Basisregistratie personen, en Specialist Beleid en kwaliteit. 

Zoals je van SEP gewend bent, bieden we al onze trainingen Burgerzaken aan volgens de NVVB-toetstermen. Vraag naar de mogelijkheden voor blended leren, met e-learning én klassikale trainingen (in samenwerking met MarienburgGroep)

Wat zeggen onze klanten?

De klant kan het beste vertellen over onze passie en de kwaliteit die we leveren.

"De links naar de HBA waren erg handig om direct de achtergrondinformatie te bestuderen. Ik heb me goed kunnen voorbereiden op het examen en ben geslaagd 🎉."

Walter Roovers gemeente Bodegraven - Reeuwijk
gemeente Bodegraven - Reeuwijk

"Het leuke aan de e-learnings van SEP is dat de kennis en vragen op een gevarieerde en visuele manier aangeboden worden. Hierdoor word je uitgedaagd om de e-learning af te maken."

Cursist gemeente Venlo
gemeente venlo

"Nieuwe diplomalijn, weer studeren, best spannend op mijn leeftijd. Ik heb mij voorbereid met de e-learning van SEP en de oefentoetsen van de NVVB. De vraagstellingen in het examen kwamen overeen met het geen ik geleerd had. Resultaat: geslaagd! Op naar het volgende examen."

Marja ten Zijthof gemeente Deventer
gemeente Deventer logo

Trainingen

Hieronder zie je ons aanbod voor het domein Burgerzaken. De trainingen volgens de basisnorm zijn opgebouwd aan de hand van de toetstermen van de NVVB.

Awb en procesrecht (S6)

3 modules 3 toetsen HBO

BABS

3 modules 3 toetsen MBO

Bezetting stembureaus

1 module 1 toets HBO

Catering

1 module HBO

De klant centraal

2 modules 1 toets MBO

Diversiteit en inclusiviteit

1 module 1 toets MBO

Drukwerk

1 module 1 toets HBO

E-mailetiquette

1 module 1 toets MBO

Financiën

1 module HBO

Gemeentelijk stembureau

1 module 1 toets HBO

Google als een professional

1 module 1 toets MBO

ICT en andere betrokken afdelingen

1 module HBO

Kandidaatstelling

2 modules 1 toets HBO

Kennisgevingen

1 module HBO

Nationaliteitsrecht (S13)

4 modules 4 toetsen HBO

Omgaan met agressief gedrag

3 modules 3 toetsen MBO

Omgaan met social media

2 modules 2 toetsen MBO

Omgaan met weerstand

1 module 1 toets MBO

Professioneel communiceren

3 modules 3 toetsen MBO

Projectorganisatie

3 modules 2 toetsen HBO

RNI

3 modules 3 toetsen MBO

Stembureaus

1 module 1 toets HBO

Telefoonetiquette

1 module 1 toets MBO

Tellingen

1 module 1 toets HBO

Verkiezingsmaterialen

1 module HBO

Startersmodule (B0)

6 modules 1 toets MBO

Vaardigheden specialist burgerzaken (S0)

12 modules 11 toetsen HBO

Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen (B2)

8 modules 2 toetsen MBO

Systematiek van gegevensverwerking (B3)

5 modules 1 toets MBO

Nederlandse rechtsfeiten in de burgerlijke stand (B4a)

7 modules 2 toetsen MBO

Nederlandse rechtsfeiten in de burgerlijke stand (B4b)

3 modules 1 toets MBO

Nederlandse rechtsfeiten in de BRP (B5)

15 modules 1 toets MBO

Nationaliteitsrecht (B6)

6 modules 1 toets MBO

Migratie (B7)

9 modules 1 toets MBO

Gegevensverstrekking (B8)

5 modules 1 toets MBO

Awb en procesrecht (B9)

4 modules 1 toets MBO

Adresonderzoek en huisbezoek (B10)

8 modules 1 toets MBO

Buitenlandse rechtsfeiten in de BRP (B11)

7 modules 1 toets MBO

Identiteit en identiteitsdocumenten

7 modules 7 toetsen MBO

Brondocumenten

5 modules 5 toetsen MBO

Dienstverlening (V1)

6 modules 5 toetsen MBO

Zelfontwikkeling (V2)

3 modules 3 toetsen MBO

Geïnteresseerd in onze trainingen?

Plan dan een demo in of vraag meer informatie via hallo@sep.nl.

Plan een demo