Een breed e-learningaanbod bleek voor de gemeente Apeldoorn niet genoeg. Medewerkers hadden behoefte aan trainingen die écht aansluiten op hun werk in de overheid. Sinds april 2025 werkt de gemeente samen met SEP om leren toegankelijker, praktischer en aantoonbaar te maken – voor iedere medewerker, op elk moment.
Om te begrijpen hoe die keuze tot stand kwam, spraken we met de adviseur Leren & Ontwikkelen bij de gemeente Apeldoorn. Zij vertelt hoe de organisatie het digitale leren stap voor stap heeft opgebouwd en waarom praktijkgerichtheid daarbij de doorslag gaf.
“Onze medewerkers hebben behoefte aan trainingen die écht passen bij hun werk in de publieke sector,” legt de adviseur uit. “Het eerdere e-learningaanbod was te algemeen en sloot niet goed aan op wat onze collega’s dagelijks tegenkomen in hun werk. Met het nieuwe aanbod kunnen we veel beter aansluiten op de praktijk van onze teams.”
Dat inzicht was het startpunt voor een nieuwe aanpak: leren moest niet alleen flexibel zijn, maar ook direct toepasbaar in de gemeentelijke context.
Sinds 2025 maakt de gemeente gebruik van het digitale leeraanbod van SEP, die speciaal is ontwikkeld voor de publieke sector. Team Burgerzaken werkte al langer met de vakgerichte e-learning modules van SEP – trainingen die verplicht zijn voor bepaalde functies. Dat aanbod is nu uitgebreid met organisatiebrede thema’s, zoals samenwerken, communicatie en digitale vaardigheden.
Via A-net > Apeldoorn in Topvorm (AiT) kunnen medewerkers zelfstandig trainingen kiezen of deze afstemmen met hun leidinggevende. Zo wordt e-learning niet alleen een individueel hulpmiddel, maar ook een vast onderdeel van het gesprek over ontwikkeling en kwaliteit.
Medewerkers gebruiken de trainingen op verschillende manieren: als voorbereiding op klassikale sessies, als naslagwerk na afloop of om specifieke kennis op te frissen. Ze hebben onbeperkt toegang, zodat leren altijd en overal mogelijk is.
Tijdens de opleidingsmarkt van de gemeente, in april 2025, werd het vernieuwde leeraanbod gepresenteerd. De reacties waren enthousiast, vooral over de praktische toepasbaarheid. Op verzoek van verschillende teams zijn bovendien modules toegevoegd over de Wet open overheid (Woo), Office 365, OneDrive en Teams, en kunstmatige intelligentie (AI).
“Wat ik mooi vind,” vertelt de adviseur Leren & Ontwikkelen, “is dat de trainingen herkenbaar zijn voor onze medewerkers. Ze zijn geschreven in de taal van de overheid en sluiten aan bij onze processen. Daardoor voelt leren niet als iets ‘extra’s’, maar als onderdeel van het werk.”
Binnen de gemeente groeit zo een leercultuur waarin ontwikkeling vanzelfsprekend is. Medewerkers leren op eigen tempo, leidinggevenden voeren vaker het gesprek over groei en professionaliteit, en het leren sluit beter aan op de behoeften van de organisatie.
Een belangrijk voordeel van het systeem is de mogelijkheid om leeractiviteiten te volgen en rapporteren. Zo kunnen leidinggevenden en medewerkers samen gericht afspraken maken over ontwikkeling en aantonen dat verplichte trainingen zijn gevolgd. Dat helpt de gemeente te voldoen aan wet- en regelgeving en versterkt de focus op kwaliteit.
Ook de toegankelijkheid is verbeterd: medewerkers hoeven niet langer apart in te loggen. Via A-net > Apeldoorn in Topvorm hebben ze direct toegang tot alle beschikbare trainingen, binnen én buiten Citrix. Leren is daarmee niet alleen leuker, maar ook een stuk eenvoudiger geworden.
