Veel medewerkers experimenteren inmiddels met AI-tools als ChatGPT. Maar incidenteel gebruik betekent nog niet dat iemand AI-geletterd is. En dat is relevant, want de Europese AI Act verplicht organisaties om medewerkers aantoonbaar op te leiden in verantwoord AI-gebruik.

Wat betekent dat concreet voor jouw organisatie? En hoe zorg je dat medewerkers voldoende AI-geletterd zijn? In dit artikel delen we wat overheidsorganisaties nu moeten weten over AI-geletterdheid én wat wij in de praktijk zien bij gemeenten en andere publieke organisaties.

AI-geletterdheid gaat verder dan alleen technologie. In de praktijk draait AI-geletterdheid om:

• Begrijpen wat AI is, maar ook wat het niet is
• AI toepassen in dagelijkse werkzaamheden, bijvoorbeeld voor samenvattingen, beleidsanalyses of klantcontact.
• AI-output kritisch beoordelen op juistheid, volledigheid en risico’s
• Verantwoord omgaan met privacy, bias en maatschappelijke impact
• Blijven leren, omdat AI zich blijft ontwikkelen

Zonder voldoende AI-geletterdheid ontstaan risico’s. Denk aan het delen van privacygevoelige informatie in AI-tools, het overnemen van onjuiste output of het gebruik van AI zonder kritisch oordeel. Juist binnen de overheid vraagt verantwoord AI-gebruik daarom om duidelijke kennis en vaardigheden.

De vraag is voor veel organisaties niet óf ze met AI-geletterdheid aan de slag moeten, maar hoe ze dit praktisch en aantoonbaar organiseren. Onze L&O-adviseurs helpen overheidsorganisaties met de inzet van leerroutes die aansluiten op de AI Act én de dagelijkse praktijk van medewerkers.

SEP helpt overheidsorganisaties al jaren met digitale vaardigheidstrajecten en vertaalt AI-geletterdheid naar praktische leerroutes voor medewerkers en leidinggevenden. Plan vrijblijvend een demogesprek in en krijg advies waar je direct mee verder kunt.