Live webinars: startkwalificaties reisdocumenten

Je hoort het constant voorbij komen: het werk bij Burgerzaken verandert. AI krijgt een plek in dagelijkse taken en inwoners verwachten dat medewerkers met hen meedenken. Vakkennis blijft belangrijk, maar om complexe situaties goed te blijven beoordelen, zijn ook vaardigheden als probleemoplossend vermogen, digitaal handelen en samenwerken nodig.

In dit webinar laten we onze visie voor het Team Burgerzaken van de toekomst zien. We verbinden de profielen binnen Burgerzaken aan de skills van de toekomst en laten zien welke digitale leermiddelen medewerkers helpen om zich daarin te ontwikkelen. Ook krijg je inzicht in hoe profielen en vaardigheden samen richting geven aan de ontwikkeling van je team.

Sinds kort is het niet meer vanzelfsprekend wie er achter de balie mag zitten voor een paspoort of ID-kaart. Het ministerie van BZK heeft namelijk voor vijf rollen vastgelegd wat medewerkers moeten weten en kunnen. De grootste verandering? Medewerkers kunnen maar één van deze rollen vervullen in elk aanvraagproces. Functiescheiding dus. Dat klinkt logisch, maar het betekent ook iets heel concreets: gemeenten moeten in kaart brengen wie welke rol kan vervullen, én aantonen dat deze personen over de vereiste kennis en kunde beschikken.

In dit webinar geven we je inzicht in hoe je medewerkers flexibel en aantoonbaar opleidt om de verschillende rollen te vervullen. Je krijgt een inkijkje in ons aanbod en concrete handvatten waar je direct mee aan de slag kunt in de praktijk.